Product specific shipping policy
Herstellung & Lieferung
Maßanfertigung in England: Dieses Produkt wird nach Ihren Vorgaben gefertigt. Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen für die Produktion vor dem Versand.
Direkt vom Hersteller: Ihre Bestellung wird direkt vom Hersteller versandt. Wenn Ihr Warenkorb weitere Artikel enthält, können diese in separaten Paketen ankommen.
Nach dem Versand gelten die üblichen Lieferzeiten in Großbritannien. Sie erhalten eine Versandbestätigung und, falls verfügbar, Sendungsverfolgungsdetails.
Product specific return policy
Rückgabebedingungen für Crelling Gurte
Bitte beachten Sie: Da Crelling Gurte auf Bestellung gefertigt und direkt vom Hersteller versandt werden, haben deren Rückgabebedingungen Vorrang vor den Standard-Rückgabebedingungen von Fledglings.
Bei Lieferung ist es in der Verantwortung des Empfängers, die Bestellung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt und zufriedenstellend ist. Alle Anfragen oder Rücksendungen müssen direkt bei Crelling Harnesses Ltd innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Danach gilt die Bestellung als zufriedenstellend in Bezug auf Modelltyp, erhaltene Menge und Produktqualität.
Dies beeinträchtigt weder Ihre gesetzlichen Rechte noch Ihr Recht, einen Artikel zurückzugeben, wenn es ein Problem mit einem bestimmten Produkt gibt.
Fehlerhafte Artikel
Im unwahrscheinlichen Fall eines fehlerhaften Artikels bietet Crelling Harnesses entweder einen Ersatzartikel oder eine vollständige Rückerstattung – einschließlich anfänglicher Portokosten und Standard-Rücksendekosten – innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf an, wenn nachgewiesen werden kann oder wahrscheinlich ist, dass der Fehler zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war.
Wenn mehr als sechs Monate vergangen sind und ein Fehler auftritt, wird dies wahrscheinlich auf Verschleiß zurückzuführen sein. In diesem Fall entscheidet Crelling, ob das Produkt repariert, erstattet oder ersetzt wird. Alle Portokosten unter diesen Umständen gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Diese Richtlinie steht im Einklang mit dem Sale of Goods Act 1979.
Crelling Harnesses kann einen als fehlerhaft zurückgesandten Artikel nicht akzeptieren, wenn die Pflegeanweisungen des Produkts nicht befolgt wurden oder wenn der Schaden eindeutig auf Abnutzung, Verschleiß oder Missbrauch zurückzuführen ist.
Rücksendeverfahren
Wenn Sie Waren direkt bei Crelling Harnesses gekauft haben und einen Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen. Legen Sie entweder den Rücksendeschein, eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei und geben Sie deutlich den Grund für die Rücksendung an sowie ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
Wenn Sie einen Crelling-Artikel über Fledglings gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir Sie bei Ihrer Rücksendung unterstützen und mit dem Hersteller in Ihrem Namen kommunizieren können.
Zustand der zurückgesandten Ware
Wichtig: Die Ware muss in einem sauberen und neuwertigen Zustand zurückgesandt werden. Eine Gebühr kann erhoben werden, wenn die Ware verschmutzt oder beschädigt zurückgesandt wird. Die Gebühr variiert je nach Zustand und Ausmaß des Schadens.
Alle Portokosten gehen zu Lasten des Kunden. Crelling empfiehlt dringend, einen Versandnachweis einzuholen, da Sie für das Paket verantwortlich sind, bis es in ihrem Büro eingegangen ist.
Diese Rückgabebedingungen werden von Crelling Harnesses Ltd. bereitgestellt und gelten für alle von Crelling hergestellten Produkte, die über Fledglings verkauft werden.
